【人際溝通輕鬆學】

經過最近多場的銷售課程授課後，上週六總算安排了一場比較完整的溝通課程。在我的溝通課程中，我很喜歡跟學員分享的一個觀念，就是「物之稱名，非物自身，而是關係」。這句話是來自我的NLP啟蒙恩師毛柏翔老師，他也常開玩笑說：「這是毛語錄第一條，大家一定要記好」。這句話究竟是什麼意思呢？

上週六上課說到這一點時，我拿出了我的星巴克隨行杯，問在場學員：「請問它是什麼呢？可以怎麼稱呼它？」，於是現場學員就拋出了許多的名稱，如水杯、水壺、環保杯、塑膠杯、咖啡杯、隨行杯、星巴克杯、阿忠的水杯...等各種名稱都有，於是我再問學員說：「我們剛剛給它這麼多的名稱，可是有因為名稱的不同而改變它本身嗎？」。答案當然是「沒有」，那為什麼會有這麼多的名稱呢？其實主要就是因為我們從不同的角度（關係）來看它。

感謝好友郭子幫我調整了一下這一系列文章的主標題，這樣應該可以更精準地傳達我想表達的意思。 

首先，我們回到前一篇文章的例子：

人與人之間的互動，有時很奧妙，一方提出同樣的問題，另一方回答方式稍有不同，結果可能是兩極化。

舉例來說，有一天老婆下班回家，這樣跟老公說：「ㄏㄡ....氣死我了啦！今天又被主管叫去罵，還跟我說下週可能都需要加班，乾脆明天去提離職算了，做到這週五我就不幹了。」如果你是那位老公，你第一個回應會是什麼呢？